党委组织部（党校）一次性告知制度

为强化部门内部管理，提高工作效率和质量，切实改进机关工作作风，强化工作人员的服务意识和担当作为精神，端正服务态度，为基层和师生群众提供便捷的服务，特制定本制度。

一、一次性告知制度是指办事人通过来访、来电、来信（函）、电子邮件等方式，要求给予服务或咨询有关办事事宜时，经办人员应将其所要办理事项的依据、时限、程序、所需有关材料以及不予办理理由一次性告知办事人的制度。

二、本制度适用于党委组织部（党校）全体工作人员。

三、一次性告知应坚持群众至上、热情服务、为群众提供便利的原则。

四、办事人在备齐办理业务所需的材料时，经办人员应及时审核为其办理有关手续，对材料不全或不符合规定的，应一次性口头或书面告知其需补充的手续和材料，办事人按照告知的要求补充完整后，经办人应及时予以办理。

五、经办人在接待过程中，凡属于本人职责权限内的工作，必须按程序认真办理，并将办理结果及时告知办事人；凡不属于本人职责权限内的工作，应主动协调或引导。

六、本制度由党委组织部（党校）负责解释。